Расчет численности персонала и разработка расписаний операторов для малых call центров Oktell 2:02:19 8 years ago 4 497 Скачать Далее
Как рассчитать среднесписочную численность работников? Часть1. Работники с полной занятостью Налог-Налог.ру 5:43 6 years ago 11 988 Скачать Далее
Эрланг - Симулятор потока звонков в одноканальном контакт центре в Anylogic SimulationX 7:58 4 years ago 1 600 Скачать Далее
Организация работы колл центра с нуля. Колл-центр под полным контролем Стас Быков 8:36 3 years ago 18 568 Скачать Далее
Формула труда или как рассчитать эффективную численность персонала Оранжевый уровень 23:02 Streamed 3 years ago 22 415 Скачать Далее
Оценка коммуникативных компетенций операторов. Тренинг для call-центра. Алексей Салтунов - эксперт по обучению персонала 1:53 5 years ago 2 087 Скачать Далее
Какие факторы влияют на эффективность операторов call-центра? Эффективность операторов. #callcenter Алексей Салтунов - эксперт по обучению персонала 1:01 1 year ago 134 Скачать Далее
KPI КОЛЛ ЦЕНТРА. Как разработать KPI для оператора call центра Стратегическое решение 6:10 5 years ago 4 262 Скачать Далее
Основные ошибки операторов call-центра. Устранение основных ошибок операторов call- центра Алексей Салтунов - эксперт по обучению персонала 3:45 5 years ago 34 719 Скачать Далее
Адаптивный калькулятор численности персонала и расчета эффективности оптимизационных инициатив Сергей Ковалев 36:09 4 years ago 779 Скачать Далее
Штатная численность организации — что это, структура и нормативы Деньги в Интернете 8:34 3 years ago 132 Скачать Далее
0kopeek.ru Расписание и регламент работы Call центра Market444 - ТВ 3:07 9 years ago 540 Скачать Далее
Вебинар Oktell | Как сливается рабочее время операторов call-центра? Oktell 1:09:12 6 years ago 2 383 Скачать Далее
